レンズ納期正常化のご報告

いつもメガネのウインクをご利用いただきありがとうございます

3月末より一部レンズメーカーにおいて続いておりました納期遅延のためお客様にはご不便をおかけしておりましたが、
この度解消いたしましたのでお知らせいたします。

スタッフ一同より一層お客様のお役に立てるようサービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

レンズ納期の遅延について 続報

いつもメガネのウインクをご利用いただきありがとうございます

先日お伝えしましたレンズ納期の遅延についての続報です。

現在、一部で停止されていたレンズの受注も取引レンズメーカー全てで再開され
ほぼ通常納期に回復しつつあります。
特注レンズなどは多少遅れもございますが、期間もだいぶ短縮されてまいりました。
納期に関しましては、ご注文をいただきましたお客様に個別にお伝えさせていただきます。

ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メガネのウインク

【お詫び】レンズ遅延について

日頃よりメガネのウインクをご愛顧いただきありがとうございます。

この度2024年3月末より取引先レンズメーカーにおきましてシステム障害が発生し、
現在一部レンズメーカーでは新規オーダー受付を停止している状況です。
またその影響で他社への注文も集中し、レンズメーカー全体で大規模な納期遅延が発生しております。

すでにご注文をいただいている分を含め、お客様へのお渡しに通常以上のお時間を頂くような状況でございます。
お客様におかれましては大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

今後の復旧に関しては状況がわかり次第情報を更新いたします。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メガネのウインク　従業員一同